Jürgen
Büroservice – Arbeit, die sich am Bedarf orientiert
Viele Menschen verbinden mit dem Büroservice eine Art virtuelle Sekretärin oder zumindest eine telefonische Hotline, an die man seine Kunden weiterverbinden kann. Doch der Büroservice bietet so viel mehr!
Seit es das Internet gibt und auch die Arbeitnehmer immer mobiler werden, hat sich der Bedarf an diesem Service rasant entwickelt. Derzeit boomt er gerade in und auch international wird das Angebot immer attraktiver. Dienstleister haben sich auf unterschiedliche Zielgruppen spezialisiert und bieten neben der klassischen Telefonzentrale auch moderne Lösungen für Unternehmen aller Größen und Branchen an – vom Start-up bis zum Konzern.
Google weist mit dem übergeordneten Begriff Büroservice in 0,68 Sekunden 1.250.000 Treffer aus. Deshalb sollte schon bei der Suche nuanciert werden, welche Art von Büroservice gewünscht wird.
Büroservice – eine Ansammlung von Leistungen
Eine sehr beliebte selbstständige Tätigkeit für Frauen ist ein Büroservice. Bei genauer Betrachtung fällt auf, dass dieser Begriff sehr beliebig ist.
Leider liefern selbst Dienstleister unter dem Begriff Büroservice in der Suchmaschine nicht unbedingt die Hilfe für Ihre Verwaltung oder Büroarbeiten, die Sie wirklich benötigen. Denn Sie finden alles, bloß keinen Büroservice im herkömmlichen Sinne.
- Büroservice im eher technischen Bereich bzw. Verkauf von Geräten fürs Büro
- nicht gesuchte Dienstleistung
- falscher Ort
- unübersichtliche Website
- zu allgemein gefasste Leistungsbeschreibung
um nur die häufigsten Fehler zu nennen.
Bedauerlicherweise liefern selbst Dienstleister unter dem Begriff Büroservice in der Suchmaschine nicht unter allen Umständen die Hilfe für Ihre Verwaltung oder Büroarbeiten, die Sie wirklich brauchen. Denn Sie finden alles, bloß keinen Büroservice im klassischen Sinne. Umso wichtiger ist es, einen gut strukturierten und suchmaschinenoptimierten Internetauftritt zuhaben.
Büroservice – Routineaufgaben im Büroalltag
Ein Büroservice ist eine Dienstleistung, die Unternehmen anbieten, um ihnen zu helfen, sich auf die Kernaufgaben zu konzentrieren und Kosten zu sparen. Ein Büroservice kann alles von der Postbearbeitung bis zur Telefonanrufannahme für Sie erledigen. Viele Unternehmen wählen einen Büroservice, weil es oft kostengünstiger ist, diese Dienste von einer externen Firma erledigen zu lassen, als extra eine Person dafür einzustellen.
Es ist schwierig, einen geeigneten Dienstleister zu finden, wenn keine Website angegeben ist.
Bei Büroservice sollten die Tätigkeiten zu allgemein bekannten Begriffen exakter erläutert werden, denn hier gibt es bedeutsame Unterscheidungsmerkmale in der Dienstleistung.
Büroservice als Sekretariatsservice
Tätigkeiten des Büroservice werden meistens dem klassischen Sekretariat zugeordnet und umfassen u. a.
- Administrative Sekretariatstätigkeiten wie
- Terminverwaltung
- Korrespondenz
- Telefon-Service
- Serienbrief-Erstellung, Mailingversand, uvw.
- Kunden-Verwaltung/-Betreuung
- Organisation von Seminaren/Meetings/Betriebsfeiern
Meist verfügen die Betreuungsunternehmen rund um das Sekretariat auch über gute Sprachenkenntnisse. Deshalb wird in der Zwischenzeit oft von Büroassistenz gesprochen, die durchaus auch von Freelancern übernommen werden kann.
Büroorganisation
Büroorganisation schafft die Grundlagen für eine effektive Verwaltung. Dies erfolgt im Allgemeinen nur in Zusammenarbeit von Geschäftsführung und Mitarbeitern. Verschiedene Bereiche fügen sich zu einer Gesamtorganisation zusammen.
- Organisation / Optimierung von Tätigkeiten innerhalb der Administration
- Bürowirtschaftliche Abläufe
- Zeitmanagement
- Beratung z. B. Auswahl geeigneter Systeme
Die reine Büroorganisation ist ein Schritt für Schritt Um- oder Aufbau von Verwaltung und Arbeitsgewohnheiten, der gemeinsam mit allen Beteiligten erfolgt.
Ein gut organisiertes Büro ist die Grundlage für effizienten Büroservice.
Buchhaltung
Häufig wird zum Büroservice auch noch Buchhaltung-Services angeboten. Dahinter verbergen sich meist mehr buchhalterische Tätigkeiten wie:
- Rechnungsprüfung
- Online-Banking-Verwaltung
- Unterlagen vorbereiten für den Steuerberater
- Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen
- Mahnwesen
- Organisation der Zettelwirtschaft bei Handwerksbetrieben
Alles in allem sind die Dienstleistungsbetriebe gerade für Kleinunternehmer sehr interessant, da man sich mehr auf sein eigentliches Business kümmern kann und die meist „lästige“ Büroarbeit einem Profi übergibt. Wenn ein Unternehmer die neu gewonnene Zeit für seine Kunden bzw. für Neukunden nimmt, dann führt die Auslagerung der Tätigkeiten über kurz oder lang, neben der zusätzlich gewonnenen Zeit, auf jeden Fall zu mehr Umsatz und einem höheren Gewinn.
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Wenn du dabei bist, ein solches Unternehmen zu gründen, profitiere von einer strukturierten Website, die deine Dienstleistungen und Vorteile verständlich präsentiert!
Zusatz: Flexibilität im Einsatzort ist ein wichtiges Kriterium, sodass die Bürodienstleister in Ihren eigenen Räumen arbeiten müssen. Denn die Arbeit in den Räumlichkeiten des Kunden zu verrichten, kommt einer sogenannten „Versteckten Selbstständigkeit“ nahe, welche gesetzlich nicht erlaubt ist.
Dieser Artikel ist in Zusammenarbeit mit Andrea Kastl von »Büroarbeit Kastl – My Büro is my Kastl« entstanden.
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