Jürgen
Online Marketing Glossar
Die wichtigsten Fachbegriffe im Online-Marketing
Online-Marketing kann zu Beginn ziemlich kompliziert sein und es gibt viele Fachbegriffe, die für Einsteiger schwer verständlich sind. Aber keine Sorge, wir haben kein technisches Glossar erstellt, sondern haben besonders darauf geachtet, dass es für Dich leicht verständlich ist.
Hier findest Du von A bis Z alles, was Du über Online-Marketing wissen musst. Wir legen Wert darauf, die Fachbegriffe praxisnah und verständlich zu erklären, damit Du direkt loslegen kannst. Egal, ob SEO, PPC oder CTR – unser Glossar erklärt Dir alles, was Du wissen musst.
Wir achten darauf, dass Du eine optimale Mischung aus verständlichen Inhalten, interessanten Links und passenden Querverweisen zu bestehenden Themen bekommst.
Die Welt des Online-Marketings steht niemals still – Deshalb erweitern und aktualisieren wir unsere Einträge kontinuierlich, um Dich mit den neuesten Entwicklungen am laufenden zu halten.
Ein Glossar ist ein Verzeichnis von Begriffen, die in einem bestimmten Fachgebiet verwendet werden, während ein Lexikon ein umfassendes Nachschlagewerk mit ausführlichen Beschreibungen zu einer Vielzahl von Themen ist.
A
Absprungrate
Die Absprungrate gibt an, wie viele Besucher Ihrer Website nur eine einzelne Seite besuchen und diese dann wieder verlassen. Die Absprungrate wird in der Regel in Prozent angegeben und kann Aufschluss darüber geben, wie interessant die Inhalte Ihrer Website sind. Je niedriger, desto besser.
Ad Impressions
Ad Impressions sind die Anzahl der Male, die eine Online-Anzeige von Nutzern gesehen wird. Sie sind eine wichtige Kennzahl, um die Reichweite und Sichtbarkeit von Online-Werbekampagnen zu messen.
Affiliate-Marketing
Affiliate-Marketing ist ein Online-Marketing-Kanal, bei dem Unternehmen (Advertiser) Partner (Affiliates) dafür bezahlen, Kunden oder Leads über ihre eigenen Marketingaktivitäten an das Unternehmen zu vermitteln. Dies kann durch Empfehlungen, Werbelinks oder Banner auf den Webseiten der Affiliates geschehen. Die Vergütung erfolgt meist auf Provisionsbasis.
Algorithmus
Ein Algorithmus ist eine Reihe von Regeln oder Anweisungen, die von einem Computerprogramm oder einer Software befolgt werden, um eine bestimmte Aufgabe oder ein bestimmtes Problem zu lösen. Im Online-Marketing sind Algorithmen besonders relevant in Bezug auf Suchmaschinen, die Algorithmen verwenden, um Webseiten nach Relevanz und Qualität zu bewerten und zu ranken.
Analytics
Analytics ist der Prozess der Sammlung, Analyse und Interpretation von Daten, um Muster und Trends zu erkennen und darauf basierend fundierte Entscheidungen zu treffen. Im Online-Marketing werden Analytics-Tools wie Google Analytics verwendet, um das Verhalten von Webseitenbesuchern zu messen und die Effektivität von Marketingkampagnen zu bewerten.
Anode the fold
Bereich der Website, der auf den ersten Blick und ohne zu scrollen für den User sichtbar ist. Dabei handelt es sich um den Bereich der Website, dem in der Regel die meiste Aufmerksamkeit geschenkt wird. Dementsprechend sollten die wichtigsten Inhalte „above the fold“ untergebracht werden.
Alt-Attribut
Das Alt-Attribut ist ein Teil des Image-Tags und beschreibt das Bild in Textform. Wenn das Bild nicht geladen werden kann oder das Format nicht vom Browser unterstützt wird, wird anstelle des Bildes das Alt-Attribut angezeigt. Auch Suchmaschinen interpretieren über das Alt-Attribut den Inhalt des Bildes, denn „sehen oder lesen“ können sie das Bild ja nicht.
App für Facebook
Generell ist „App“ die Abkürzung für Applikation und meint eine Anwendungssoftware für Mobiltelefone, PCs und Tablets. Im Zusammenhang mit Facebook ist eine App eine Anwendung, die man auf der eigenen Facebook-Seite integrieren kann. Diese wird nicht von Facebook zur Verfügung gestellt, sondern muss für den gewünschten Einsatzzweck programmiert werden.
Attribution
Attribution bezieht sich auf die Zuordnung von Verkäufen oder Conversions zu den verschiedenen Marketingkanälen, die dazu beigetragen haben. Dies ermöglicht es Unternehmen, den Wert und die Effektivität ihrer Marketingaktivitäten besser zu verstehen und gezielte Optimierungen vorzunehmen.
A/B-Test
Beim A/B-Test (oder A/B-Testing) werden beispielsweise zwei Varianten einer Landingpage gegeneinander getestet. Dies kann entweder nacheinander passieren (in 1. Zeitspanne wird Landingpage A ausgespielt, in 2. Zeitspanne Landingpage B) oder über zwei Testgruppen (Gruppe 1 bekommt Landingpage A ausgespielt, Gruppe 2 Landingpage B). Letztlich zeigt sich über welche Landingpage ein Ziel (z. B. Anmeldung zum Newsletter, Buchung, Kauf etc.) besser erreicht wird. Man kann das A/B-Testing auch für das Testen von Textmengen, Layouts, Formularen u. v. m. verwenden. Wichtig ist, dass es nur zwei Varianten gibt, die einander gegenübergestellt werden.
B
Backlink
Ein Backlink ist ein Link (Verweis) von einer anderen Website zu Ihrer (etwa ein Link von www.xy.at zu www.yz.at). Backlinks sind ein wichtiges Signal für Suchmaschinen, um Ihre Website zu gewichten. Demnach werden Websites mit vielen hochwertigen Backlinks in der Regel weiter vorn gereiht als Websites ohne Backlinks.
Banner
Das Banner ist ein grafisches Werbemittel in den unterschiedlichsten Formaten im Internet (auf Websites), welcher mit einer Website oder Landingpage verknüpft ist. Banner können auch animiert sein, mit Ton hinterlegt sein oder auf Aktionen (mit der Maus darüber bewegen) des Betrachters reagieren.
Blog
Ein Blog ist eine Art Online-Tagebuch, in dem vom Inhaber (Blogger) regelmäßig Beiträge zu einem bestimmten Thema online gestellt werden. Beispiel: Jemand beschäftigt sich intensiv mit dem Thema Backen und stellt regelmäßig seine neuesten Rezeptideen, Trends bei Backutensilien oder Tipps für andere Bäcker auf seinem Blog online. Es besteht auch die Möglichkeit für Besucher des Blogs, die einzelnen Beiträge zu kommentieren, zu teilen oder weiterzuempfehlen.
Bounce Rate
Die Bounce Rate (Absprungrate) ist eine Kennzahl, die den Anteil der Besucher einer Webseite angibt, die die Seite verlassen, ohne weitere Unterseiten anzuklicken. Eine hohe Absprungrate kann auf Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit, dem Inhalt oder der Relevanz einer Webseite hindeuten.
Brand
Ist die englische Bezeichnung für „Marke“. Über die „Marke“ unterscheiden die Konsumenten etwa Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens von den Produkten oder Dienstleistungen eines anderen Unternehmens. Beispiele für bekannte Brands: Coca-Cola, Google, Apple, Microsoft, Mc Donalds …
Brand Awareness
Brand Awareness (Markenbekanntheit) ist das Ausmaß, in dem Verbraucher eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Unternehmen kennen und erkennen. Im Online-Marketing können verschiedene Strategien und Kanäle verwendet.
Bounce Rate
Die Bounce Rate (Absprungrate) ist eine Kennzahl, die den Anteil der Besucher einer Webseite angibt, die die Seite verlassen, ohne weitere Unterseiten anzuklicken. Eine hohe Absprungrate kann auf Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit, dem Inhalt oder der Relevanz einer Webseite hindeuten.
Breadcrumbs
Wörtlich übersetzt bedeutet der Begriff „Brotkrumen“. Eine Breadcrumb-Navigation auf einer Website gibt dem Besucher Aufschluss darüber, wo er gerade ist und wie er dort hingekommen ist. Bei jedem Navigationspunkt, den man am Weg besucht hat, wird ein Brotkrume abgelegt und man kann durch Klick auf diesen Brotkrumen dann wieder zu den besuchten Seiten zurücknavigieren.
Browser
Sind Computerprogramme zur grafischen Darstellung von Websites. Es gibt verschiedene Browser: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera …
C
Call to Action
Eine Call to Action ist ein Element aus der Werbung und soll zu einer bestimmten Handlung/Aktion, wie den Besuch einer Website, zum Kauf eines Produktes oder zum Buchen eines Urlaubes, animieren. Beispiele: „Jetzt klicken und informieren!“, oder „Gleich hier buchen!“.
Canonical-Tag
Der Canonical-Tag wird auf Seiten einer Website eingesetzt, um bei doppelt vorhandenen Inhalten (Duplicate Content) auf das Original zu verweisen. Da Suchmaschinen doppelte Inhalte negativ bewerten, ist die korrekte Setzung sinnvoll. Es wird dann nur das Original zur Indexierung herangezogen.
Chatbot
Ein Chatbot ist ein KI-gesteuertes Computerprogramm, das automatisch auf Nachrichten von Nutzern antwortet und mit ihnen in natürlicher Sprache kommuniziert. Chatbots werden häufig im Online-Marketing für den Kundensupport, die Lead-Generierung oder die Automatisierung von Verkaufsprozessen eingesetzt.
ChatGPT
ChatGPT ist ein künstlicher Intelligenz-Textgenerator, der von OpenAI entwickelt wurde. Es basiert auf dem GPT-Modell (Generative Pre-trained Transformer), das große Mengen von Texten aus dem Internet verarbeitet hat, um menschenähnliche Texte zu generieren und auf Benutzeranfragen zu antworten. ChatGPT kann in verschiedenen Anwendungen eingesetzt werden, wie in Chatbots, automatisierten Antworten oder zur Erstellung von Inhalten. Dabei kann es sowohl einfache als auch komplexe Fragen beantworten und in natürlicher Sprache verfasste Texte erstellen.
Click-Fraud
Click-Fraud (Klickbetrug) ist eine betrügerische Praxis, bei der Klicks auf Online-Anzeigen absichtlich generiert werden, um die Werbekosten für den Anzeigenkunden zu erhöhen oder die eigenen Einnahmen aus Anzeigen zu steigern. Dies kann durch den Einsatz von automatisierten Programmen oder durch manuelles Klicken erfolgen.
Click-Through-Rate (CTR)
Die Click-Through-Rate (CTR) ist eine Kennzahl, die das Verhältnis von Klicks auf eine Online-Anzeige oder einen Link zur Anzahl der Ad Impressions angibt. Eine hohe CTR zeigt an, dass die Anzeige oder der Link für die Nutzer relevant und ansprechend ist.
CMS
Das Content-Management-System (kurz CMS) ist ein Verwaltungssystem, welches der Erstellung, Verwaltung und Bearbeitung von Inhalten einer Website dient. Mithilfe des CMS können Text und Multimedia einfach und ohne Programmierkenntnisse auf einer Website organisiert und erstellt werden. Bekannte Open-Source-CMS sind beispielsweise WordPress, Joomla und Typo3.
Community
Das ist eine Gemeinschaft, die sich online zusammengefunden hat und deren Mitglieder sich zu einem Thema austauschen, sich unterhalten, Daten austauschen und die Gemeinschaft pflegen. Ein Beispiel wäre eine Community zum Thema „Vermeidung von Plastikmüll“ oder „Auslandssemester in Belgien“.
Content Audit
Ein Content Audit ist eine systematische Überprüfung und Analyse aller Inhalte einer Website, um deren Qualität, Relevanz und Effektivität zu bewerten. Content Audits helfen Unternehmen, ihre Content-Strategie zu optimieren, Duplikate oder veraltete Inhalte zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Content-Marketing
Content-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, wertvolle, relevante und konsistente Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um eine bestimmte Zielgruppe anzuziehen, zu binden und letztlich zu Kunden zu konvertieren. Zu den gängigen Content-Marketing-Formaten gehören Blogbeiträge, E-Books, Videos, Podcasts und Infografiken.
Content-Strategie
Die Content-Strategie bezieht sich auf die Planung, Entwicklung, Veröffentlichung und Verwaltung von Inhalten, um bestimmte Geschäfts- und Marketingziele zu erreichen. Eine effektive Content-Strategie berücksichtigt Faktoren wie Zielgruppen, Marktpositionierung, Ressourcen und die Integration von Inhalten in andere Marketingkanäle.
Conversion
Als Conversion wird die Umwandlung eines Website-Besuchers zu einem Kunden bezeichnet (= Zielabschluss). Neben dem Kauf können aber auch andere Aktionen als Conversion definiert werden: Download eines E-Books, Klick auf eine Telefonnummer, Absenden eines Anfrageformulars usw.
Conversion-Optimierung
Die Conversion-Optimierung (auch Conversion Rate Optimization oder CRO) ist der Prozess der Verbesserung von Webseiten und Marketingkampagnen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Besucher eine gewünschte Aktion ausführen (z. B. einen Kauf abschließen oder ein Formular ausfüllen)
Conversion Rate
Ist die Relation zwischen Zielabschlüssen (Conversions) und der Anzahl der Besucher einer Landingpage. Über diese Kennzahl kann der Erfolg eines Online-Werbemittels gemessen werden.
Cookies
Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die am Computer des Besuchers einer Website gespeichert werden und dazu dienen, das Nutzerverhalten zu registrieren und zu speichern. In Cookies werden unter anderem die besuchten Websites, die Besuchsdauer und andere Werte gespeichert. Cookies werden in der Werbung genutzt, um bestimmte Anzeigen exakt einer Person auszuspielen.
Corporate Identity (CI)
Die Corporate Identity beschreibt die Merkmale einer Firma. Die CI dient vorwiegend zur Steigerung des Wiedererkennungswertes eines Unternehmens. Sie beinhaltet unter anderem: Unternehmens-verhalten, Unternehmenskommunikation, Erscheinungsbild (Logo, Drucksorten, Website etc.).
Cost per Click (CPC)
Dabei handelt es sich um eine Abrechnungsform, bei welcher pro Klick auf das Werbemittel (z. B. Banner) bezahlt wird. Klickt niemand, muss dafür auch nicht bezahlt werden.
Cost per Mille (CPM)
Im Gegensatz zum Cost per Click wird hier pro 1.000 Impressionen (Anzeigen) des Werbemittels bezahlt. Es ist dabei nicht ausschlaggebend, ob jemand auch tatsächlich auf das Werbemittel klickt.
Crawling
Suchmaschinen setzen Computerprogramme ein (Webcrawler), die automatisch 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche das Internet durchsuchen und Websites analysieren (Crawling). So gelangt auch Ihre Seite in den Index von Suchmaschinen.
Crawlability
Crawlability bezieht sich auf die Fähigkeit von Suchmaschinen, eine Webseite zu durchsuchen und zu indexieren. Faktoren, die die Crawlability beeinflussen, sind unter anderem die interne Verlinkung, die robots.txt-Datei und die Seitengeschwindigkeit. Eine gute Crawlability ist wichtig, um eine hohe Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erreichen.
Cross-Selling
Bedeutet, dass sie den Verkauf eines Produktes auch gleichzeitig für den Verkauf eines anderen/weiteren Produktes nutzen. Sie kennen sicher die Situation, wenn Sie in einem Online-Shop etwas gekauft haben und ein paar Tage später oder gleich darauf eine E-Mail mit weiteren Produkten oder von anderen zusätzlich gekauften Produkten in Ihr Postfach flattert. Das ist Cross-Selling. Es kann aber beispielsweise auch bedeuten, dass Sie bei erfolgreich ausgefülltem Kontaktformular auf Ihrer Website auch gleich noch auf den eigenen Newsletter oder Blog verweisen.
Customer Journey
Die Customer Journey ist der Prozess, den ein Kunde durchläuft, wenn er mit einem Unternehmen in Kontakt tritt, von der ersten Wahrnehmung über die Recherche und den Kauf bis hin zur Nachbetreuung und Kundenbindung. Das Verständnis der Customer Journey hilft Unternehmen, ihre Marketing- und Verkaufsstrategien besser auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen abzustimmen.
Customer Lifetime Value (CLV)
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Schätzung des Gesamtwerts, den ein Kunde im Laufe seiner Beziehung zu einem Unternehmen generiert. Der CLV hilft Unternehmen, die Rentabilität von Kundenakquisitions- und Kundenbindungsmaßnahmen zu bewerten und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.
D
Dark Social
Dark Social bezieht sich auf die Verbreitung von Inhalten über private Kommunikationskanäle wie Messaging-Apps, E-Mails oder Direktnachrichten in sozialen Medien, die für Webanalysen schwer nachvollziehbar sind. Dark Social kann eine Herausforderung für Marketing- und Analyse-Teams darstellen, da es schwierig ist, den Erfolg von Inhalten und Kampagnen in diesen Kanälen zu messen.
Datenanalyse
Die Datenanalyse ist der Prozess der Sammlung, Verarbeitung und Interpretation von Daten, um Muster, Trends und Zusammenhänge zu erkennen. Im Online-Marketing wird die Datenanalyse verwendet, um das Verhalten von Webseitenbesuchern zu verstehen, die Effektivität von Kampagnen zu bewerten und datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
Deep Linking
Deep Linking bezeichnet das Verlinken auf spezifische Unterseiten einer Webseite oder auf bestimmte Inhalte innerhalb einer App, anstatt auf die Homepage oder den Startbildschirm. Deep Links können die Benutzererfahrung verbessern, indem sie den Nutzer direkt zu den relevanten Informationen oder Aktionen führen, und können auch die Sichtbarkeit und das Ranking von Webseiten in den Suchergebnissen erhöhen.
Display-Advertising
Display-Advertising ist eine Form des Online-Marketings, bei der visuelle Anzeigen (z. B. Banner, Videos oder interaktive Elemente) auf Webseiten oder in Apps geschaltet werden. Display-Anzeigen können dazu verwendet werden, die Markenbekanntheit zu erhöhen, Traffic zu generieren oder Conversions zu fördern.
Display-Netzwerk
Das Google Display Network umfasst über eine Million Websites, Smartphone-Apps, Videos, Blogs und andere Online-Plattformen, in denen Google Ads geschaltet werden können. Google Ads sucht dann anhand der verwendeten Keywords für Ihre Anzeigenschaltung passende Online-Plattformen aus. Sie können aber auch aus vordefinierten Themen und Interessen wählen oder die Seiten selbst definieren. Websitebetreiber können diese Anzeigen wiederum über das Google AdSense Programm beziehen und auf ihrer Website schalten. Möglich ist eine Schaltung von Textanzeigen und Banner-Anzeigen.
Domain Authority
Die Domain Authority (DA) ist ein von der SEO-Softwarefirma Moz entwickelter Score, der die Wahrscheinlichkeit angibt, dass eine Webseite in den Suchergebnissen von Suchmaschinen, wie Google, gut abschneidet.
Duplicate Content
Unter Duplicate Content versteht man das Vorhandensein von gleichen Inhalten über mehrere Websites. Der gleiche Inhalt kann dann über mehrere URLs aufgerufen werden. Dies kann intern auf einer Website vorkommen (zum Beispiel durch Kopieren von Seiten) oder auch auf externen Seiten (jemand hat Ihren Text kopiert). Duplicate Content wird von Suchmaschinen negativ gewertet. Es soll daher immer auf einzigartige Inhalte geachtet werden.
E
EAT
EAT steht für Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Es handelt sich um einen wichtigen Faktor im Bewertungsprozess von Webseiten durch Suchmaschinen wie Google. EAT ist insbesondere für Webseiten in sensiblen Branchen wie Gesundheit und Finanzen relevant. Um EAT zu verbessern, sollten Webseitenbetreiber hochwertige und gut recherchierte Inhalte erstellen, die von anerkannten Experten stammen und von vertrauenswürdigen Quellen unterstützt werden.
Engagement
Engagement bezieht sich auf die Interaktion von Nutzern mit Inhalten oder Anzeigen im Online-Marketing. Dazu gehören Aktionen wie das Klicken auf Links, das Liken oder Teilen von Beiträgen und das Kommentieren von Inhalten. Eine hohe Engagement-Rate kann darauf hindeuten, dass Nutzer sich mit den Inhalten identifizieren und sie als relevant und ansprechend empfinden.
Engagement-Rate
Die Engagement-Rate ist eine Kennzahl, die angibt, wie viel Interaktion und Engagement ein bestimmter Inhalt auf einer Plattform wie Social Media erzeugt hat. Sie wird üblicherweise als Prozentsatz ausgedrückt und berechnet sich aus der Anzahl der Interaktionen (z. B. Likes, Kommentare, Shares) im Verhältnis zur Gesamtzahl der Abonnenten oder Zuschauer. Eine höhere Engagement-Rate zeigt an, dass der Inhalt relevanter und ansprechender für das Publikum ist und kann somit als Indikator für den Erfolg einer Social-Media-Kampagne oder eines bestimmten Beitrags dienen.
E-Commerce
E-Commerce (elektronischer Handel) ist der Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen online anzubieten und Transaktionen sicher abzuwickeln. Online-Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Traffics und der Conversions in E-Commerce-Geschäften.
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der E-Mails an eine Gruppe von Personen gesendet werden, um Informationen, Werbung oder Angebote zu übermitteln. Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu pflegen, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Wichtige E-Mail-Marketing-Aspekte sind unter anderem die Gestaltung ansprechender E-Mails, die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und die Messung der Erfolgskennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten.
F
Facebook Ads
Facebook Ads sind bezahlte Werbeanzeigen auf der Social-Media-Plattform Facebook. Sie ermöglichen Unternehmen, gezielt Nutzergruppen anzusprechen und ihre Reichweite zu erhöhen. Facebook Ads können verschiedene Ziele verfolgen, wie z. B. die Steigerung der Markenbekanntheit, die Generierung von Leads oder die Erhöhung des Umsatzes. Die Anzeigen können unterschiedliche Formate haben, wie z. B. Text, Bilder, Videos oder Karussell-Anzeigen.
Follower
Personen, die einer Person oder Seite im Web folgen. Beispiel: Personen, die Ihrer Facebook-Seite folgen und über Ihre Aktivitäten informiert werden.
FOMO
Die „Fear of missing out“ ist die Befürchtung, dass Informationen, Ereignisse, Erfahrungen oder Entscheidungen, die das eigene Leben verbessern könnten, verpasst werden. FOMO ist gekennzeichnet durch das Bedürfnis, ständig mit dem in Verbindung zu bleiben, was in relevanten Bereichen geschieht.
G
Geotargeting
Geotargeting ist eine Methode im Online-Marketing, bei der Inhalte oder Anzeigen basierend auf dem geografischen Standort des Nutzers angepasst werden. Diese Technik wird eingesetzt, um regional relevante Produkte, Dienstleistungen oder Informationen anzubieten und die Relevanz von Werbekampagnen zu erhöhen.
Google Ads
Google Ads ist ein Online-Werbesystem von Google, mit dem Werbetreibende Text-, Bild- oder Videoanzeigen auf Google-Websites und Partnerwebsites schalten können. Die Anzeigen werden nach dem Pay-per-Click-Prinzip (CPC) abgerechnet und können mithilfe von Keywords und Zielgruppenausrichtung auf die gewünschte Zielgruppe zugeschnitten werden.
Google Analytics
Google Analytics ist ein Webanalyse-Tool von Google, das Website-Besitzern dabei hilft, den Traffic, die Nutzerinteraktion und andere wichtige Metriken ihrer Website zu verfolgen und zu analysieren. Mithilfe der gesammelten Daten können sie ihre Website optimieren und den Erfolg ihrer Online-Marketing-Aktivitäten messen.
Google Keyword Planner
Der Google Keyword Planner ist ein kostenloses Tool, das von Google Ads angeboten wird, um Keyword-Recherche und -Planung für Suchmaschinenwerbung zu erleichtern. Das Tool ermöglicht es Nutzern, relevante Keywords für ihre Branche zu identifizieren, das Suchvolumen und den Wettbewerb für diese Keywords einzuschätzen und Keyword-Listen für ihre Anzeigenkampagnen zu erstellen.
Google My Business
Google My Business ist ein kostenloser Service von Google, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Online-Präsenz auf Google Maps und der Google-Suche zu verwalten und zu optimieren. Durch das Anlegen und Pflegen eines Google My Business-Profils können Unternehmen ihre Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen erhöhen und Kundenbewertungen sammeln.
Google Search Console
Die Google Search Console ist ein Tool von Google, das Website-Betreibern dabei hilft, die Leistung ihrer Website in der Google-Suche zu überwachen und zu optimieren. Es bietet Informationen über Crawling-Fehler, Indexierungsprobleme und Suchanfragen, die zu einer Website geführt haben, und gibt Empfehlungen zur Verbesserung der Website.
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ist ein Tag-Management-System von Google, das es ermöglicht, Marketing-Tags (Code-Snippets) auf einer Website ohne Änderung am Website-Code hinzuzufügen oder zu aktualisieren. Durch den Einsatz des Google Tag Managers können Werbetreibende und Webmaster ihre Website-Tags zentral verwalten und die Implementierung von Tracking- und Analyse-Tools vereinfachen.
Guerilla-Marketing
Guerilla-Marketing ist eine unkonventionelle Marketingstrategie, die auf kostengünstigen, kreativen und überraschenden Taktiken basiert, um Aufmerksamkeit zu erregen und eine Botschaft zu verbreiten. Beispiele dafür sind Flashmobs, Street Art oder virale Videos, die in sozialen Netzwerken geteilt werden.
H
Hashtag
Ein Hashtag ist ein Schlagwort oder eine Phrase, die in sozialen Medien mit einem Rautenzeichen (#) versehen ist. Hashtags dienen dazu, Beiträge zu einem bestimmten Thema zu bündeln und auffindbar zu machen. Im Online-Marketing werden Hashtags verwendet, um die Sichtbarkeit von Inhalten zu erhöhen, mit der Zielgruppe zu interagieren und Trends oder Diskussionen zu verfolgen.
Homepage
Eine besondere Webseite ist die Homepage, die meist die Einstiegsseite einer Website bildet. Die erste Webseite, die beim Start eines Webbrowsers geladen wird, wird im Deutschen als Startseite bezeichnet.
HTTPS
HTTPS ist ein Protokoll, das die Daten verschlüsselt, die zwischen Ihrem Webserver und dem Browser des Kunden Browser des Kunden. Die Umstellung auf HTTPS kann dazu beitragen, dass Ihre Kunden sicher sind und Ihre Suchmaschinenoptimierung verbessert wird.
I
Inbound-Marketing
Inbound-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Kunden durch die Erstellung und Verbreitung von wertvollen, interessanten und nützlichen Inhalten anzulocken, anstatt auf aggressive Verkaufstaktiken zu setzen. Inbound-Marketing-Maßnahmen umfassen Content-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing.
Indexierung
Die Indexierung ist der Prozess, bei dem Suchmaschinen wie Google Webseiten durchsuchen und Informationen über die Inhalte und Struktur der Seiten sammeln, um sie in ihren Suchergebnis-Index aufzunehmen. Eine gute Indexierung ist entscheidend für die Sichtbarkeit einer Webseite in den Suchergebnissen.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der Unternehmen mit einflussreichen Personen (Influencern) in sozialen Medien oder anderen Online-Plattformen zusammenarbeiten, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Influencer können dabei helfen, die Reichweite und Glaubwürdigkeit einer Marke zu erhöhen, indem sie ihre eigenen Abonnenten dazu nutzen, um die Reichweite des gewünschten Unternehmens / Produkt zu erweitern.
Instagram
Instagram ist eine Social-Media-Plattform, die sich auf das Teilen von Fotos und Videos spezialisiert hat. Im Online-Marketing ist Instagram besonders für visuell ansprechende Inhalte und Influencer-Marketing beliebt. Unternehmen können Instagram nutzen, um ihre Marke zu präsentieren, mit der Zielgruppe zu interagieren und gezielte Werbeanzeigen zu schalten.
Impression
Darunter versteht man die Anzeige (Schaltung) eines Werbemittels (z.B. Banner, Google Ads) beispielsweise im Display-Netzwerk. Es ist dabei nicht relevant, ob darauf geklickt wird oder nicht.
IP-Adresse
Die IP-Adresse eines Computers ist mit einer Postanschrift vergleichbar. Die IP-Adresse wird Geräten in einem Computernetzwerk zugewiesen, um das Gerät für den Datenaustausch erreichbar/adressierbar zu machen.
J
Java-Script
Java-Script ist eine Programmiersprache, die hauptsächlich auf Websites verwendet wird, um interaktive Elemente und Funktionen hinzuzufügen. Es kann auch für Online-Marketing-Zwecke eingesetzt werden, wie für die Implementierung von Tracking-Codes, die Erstellung von animierten Anzeigen oder die Personalisierung von Website-Inhalten basierend auf Nutzerdaten.
Junk-Mail
Junk-Mail bezeichnet unerwünschte E-Mails, die oft in Form von Spam, Kettenbriefen oder Massenwerbung an eine große Anzahl von Empfängern gesendet werden. Im Online-Marketing ist es wichtig, Junk-Mail zu vermeiden und stattdessen zielgerichtete, relevante und personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die den Empfängern einen Mehrwert bieten.
JSON (Java-Script Object Notation)
JSON ist ein leichtgewichtiges Datenformat, das häufig für den Datenaustausch zwischen Server und Webanwendungen verwendet wird. Im Online-Marketing kann JSON für die Integration von APIs, die Übertragung von Daten zwischen Systemen oder die Erstellung von dynamischen Webinhalten verwendet werden.
Jump Page
Eine Jump-Page, auch als Zwischenseite oder Splash Page bezeichnet, ist eine Webseite, die zwischen der ursprünglichen Webseite und der Zielseite liegt. Sie wird oft eingesetzt, um Nutzer auf spezielle Angebote, Werbeaktionen oder wichtige Informationen aufmerksam zu machen, bevor sie zur eigentlichen Zielseite weitergeleitet werden. Im Online-Marketing sollte die Verwendung von Jump Pages sorgfältig abgewogen werden, da sie die Nutzererfahrung beeinträchtigen und die Absprungrate erhöhen können.
K
Keyword
Als Keyword wird der Suchbegriff bezeichnet, welcher von Internet-Usern in das Suchfeld der Suchmaschine eingegeben wird und mit dem Sie gefunden werden möchten. Ein Keyword kann sowohl ein einzelnes Wort als auch die Kombination aus mehreren Wörtern sein (vgl. Short Tail bzw. Long Tail Keywords).
Keyword Density
Andere Begrifflichkeiten sind Keyword-Dichte, Schlüsselwort-Dichte, Suchbegriff-Dichte. Beschreibt, wie oft ein Keyword (Suchwort) im Text vorkommt, in Relation zu der gesamten Anzahl an Wörtern/Wortkombinationen des gesamten Textes einer Seite der Website.
Klickrate (CTR)
Die Click-Through-Rate (Klickrate) gibt Aufschluss darüber, wie erfolgreich Ihr Online-Werbemittel ist. Dabei wird die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Ausspielungen des Werbemittels (Werbemittelkontakt) geteilt. Wenn Ihre Google Ads Anzeige z.B. 1.000 Mal in den Suchergebnissen gezeigt wurde und 5 Nutzer haben darauf geklickt, dann haben Sie eine Click-Through-Rate von 0,5 Prozent. Je höher die Klickrate ist, desto erfolgreicher ist Ihr Werbemittel.
KI
Künstliche Intelligenz (KI) ist die Entwicklung von Computersystemen, die menschenähnliche Denkfähigkeiten aufweisen, wie z.B. Lernen, Sprachverständnis, Mustererkennung und Problemlösung. Mithilfe von Algorithmen und Daten lernen KI-Systeme aus Erfahrungen und verbessern ihre Leistung im Laufe der Zeit. KI wird in zahlreichen Bereichen eingesetzt, darunter Automatisierung, Bild- und Spracherkennung, Medizin, Robotik und Entscheidungsfindung. Technologien wie maschinelles Lernen, neuronale Netze und Deep Learning ermöglichen es Computern, komplexe Aufgaben zu bewältigen, die bisher nur Menschen ausführen konnten.
KPIs
KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Werte, die den Erfolg einer Marketingstrategie oder -kampagne in Bezug auf die Erreichung der festgelegten Ziele bewerten. KPIs können je nach Geschäftszielen und Marketingkanälen variieren, übliche KPIs sind zum Beispiel die Conversion-Rate, die Anzahl der generierten Leads oder die Reichweite einer Kampagne.
L
Landingpage
Als Landingpage wird die Seite bezeichnet, auf die der Internet-User gelangt, wenn er auf ein Werbemittel (Banner, Anzeige etc.) klickt. Das Ziel einer Landingpage ist es, den Kunden dazu zu bewegen, eine gewünschte Aktion auszuführen. Die Aktion kann etwa die Tätigung eines Kaufes sein, aber auch das Ausfüllen eines Formulars.
Lead
„Lead“ bedeutete grundsätzlich „Datensatz“. Im Zusammenhang mit Marketing ist ein Lead eine Person, die sich für ein Produkt oder Unternehmen interessiert und aus diesem Grund freiwillig seine Kontaktdaten für eine weitere Kontaktaufnahme hinterlässt. Diese Person ist ein qualifizierter Interessent und wird höchstwahrscheinlich zum Kunden.
Lead-Generierung
Hier geht es um Aktivitäten, die der Generierung von Leads (Kontakt- bzw. Adressdaten von qualifizierten Interessenten) dienen. Beispiele: E-Book-Download, Webinar-Anmeldung, Facebook-Gewinnspiel.
Lead-Magnet
Ein Lead-Magnet ist ein besonderer Rabatt, ein Angebot oder eine Information, die Deine Zielgruppe wertvoll findet.
Leaky Sales Funnel
Bei einem Funnel Leak handelt es sich um Stellen im Sales-Funnel, an welchen Nutzer den Kaufvorgang abbrechen oder verlassen. Für die Conversion Optimierung spielt die Identifikation und das Beheben von „Löchern“ (engl. leaks) im Verkaufstrichter eine zentrale Rolle.
Linkbuilding
Linkbuilding ist der Prozess der Erhöhung der Anzahl und Qualität der eingehenden Links (Backlinks) zu einer Webseite, um deren Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu verbessern. Gängige Linkbuilding-Methoden sind das Erstellen hochwertiger Inhalte, die Zusammenarbeit mit Influencern, Gastblogging und die Teilnahme an Branchenverzeichnissen oder -foren.
Local SEO
Local SEO (lokale Suchmaschinenoptimierung) bezieht sich auf die Optimierung von Webseiten und Online-Inhalten, um in lokalen Suchergebnissen besser gefunden zu werden. Dies ist besonders relevant für Unternehmen, die regionale oder lokale Dienstleistungen anbieten. Local SEO-Strategien umfassen die Optimierung von Google My Business-Einträgen, die Verwendung lokaler Keywords und die Generierung von Bewertungen von Kunden.
Long Tail Keywords
Long-Tail Keywords sind spezifischer und weniger allgemein als Short-Tail Keywords. Mit ihnen kann die Zielgruppe oftmals besser erreicht werden. Normalerweise bestehen sie aus mindestens drei einzelnen Begriffen, wodurch das Suchvolumen geringer, aber auch der Wettbewerb geringer ist. Durch die spezielle Zielgruppenansprache ist die Conversion-Rate in der Regel höher als bei allgemeinen Keywords. Außerdem ist es oftmals einfacher, gute Rankings mit Long Tail Keywords zu erreichen. Beispiele: Online-Marketing-Agentur in Tirol, Last Minute Türkei Urlaub buchen etc.
M
Meta-Tag
Meta-Tags oder Metadaten befinden sich innerhalb des Head-Bereichs einer Website und sollen primär das Crawling einer Website vereinfachen. Insbesondere im Bereich der Optimierung spielen Meta-Tags eine wichtige Rolle, um z. B. Keywords zu hinterlegen (Meta-Description) oder Anweisungen an Suchroboter zu übergeben (Meta-Robots).
Mobile Marketing
Sind alle Marketing-Maßnahmen in Bezug auf mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets). Beispiel: Schaltung von Werbung auf Mobiltelefonen.
Mobile-Optimierung
Mobile-Optimierung ist der Prozess der Anpassung einer Webseite an die Bedürfnisse und Erwartungen von Nutzern auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets. Dies kann durch Responsive Webdesign, schnelle Ladezeiten und eine benutzerfreundliche Navigation erreicht werden. Eine gute mobile Optimierung ist wichtig, da immer mehr Menschen das Internet über mobile Geräte nutzen.
N
Nofollow-Links
Die Ergänzung eines Link-Tags um das Attribut rel=“nofollow“, sagt Suchrobotern beim „Crawling“ der Seite, dass sie diesem Link nicht folgen sollen.
Natürliche Links
Natürliche Links sind Verlinkungen, die ohne direkte Aufforderung oder Gegenleistung von anderen Websites auf deine Website gesetzt werden. Sie entstehen, wenn andere Webseitenbetreiber deine Inhalte als wertvoll und nützlich erachten und sie ihren Besuchern empfehlen möchten. Im Online-Marketing und im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind natürliche Links besonders wichtig, da sie ein Zeichen für die Qualität und Relevanz einer Website sind und zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen führen können.
Newsletter
Ein Newsletter ist eine regelmäßig erscheinende E-Mail, die an Abonnenten gesendet wird und Informationen, Neuigkeiten oder Angebote zu einem bestimmten Thema oder Unternehmen enthält. Im Online-Marketing werden Newsletter verwendet, um Kunden über Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zu informieren, die Kundenbindung zu stärken und den Verkauf zu fördern.
O
Online Reputation
Unter Online-Reputation versteht man den Ruf/das Ansehen eines Unternehmens, einer Person oder einer Marke im Internet. Umgangssprachlich kennt man es heutzutage unter „Bewertungen“.
Online-PR
Online-PR (Online-Publik-Relation) bezieht sich auf die Kommunikation und das Management der Online-Reputation eines Unternehmens oder einer Marke. Online-PR-Aktivitäten können die Veröffentlichung von Pressemitteilungen, das Aufbauen von Beziehungen zu Journalisten und Bloggern, das Management von Social-Media-Plattformen und das Monitoring von Online-Bewertungen und Meinungen beinhalten.
On-Page-Optimierung
Die On-Page-Optimierung ist ebenfalls ein Teilbereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezieht sich auf Maßnahmen, die direkt auf der eigenen Website durchgeführt werden, um das Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern. Dazu gehören unter anderem die Optimierung von Meta-Tags, die Verbesserung der Inhaltsqualität, die Strukturierung der Website und die Verbesserung der Ladezeiten.
Off-Page-Optimierung
Die Off-Page-Optimierung ist ein Teilbereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezieht sich auf Maßnahmen, die außerhalb der eigenen Website durchgeführt werden, um das Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern. Dazu gehören insbesondere das Aufbauen von Backlinks, die Pflege von Social-Media-Präsenzen und die Nutzung von Influencern zur Steigerung der Markenbekanntheit.
Organisches Ranking
Das organische Ranking bezieht sich auf die Suchergebnisse, die von Suchmaschinen aufgrund ihrer Relevanz und Qualität in Bezug auf die eingegebenen Suchbegriffe angezeigt werden. Im Gegensatz zu bezahlten Suchergebnissen, die durch Werbung hervorgehoben werden, basiert die Platzierung in der organischen Suche auf Faktoren wie der Qualität und Relevanz der Inhalte, der Anzahl und Qualität der Backlinks und der Benutzerfreundlichkeit der Website.
P
Page Speed
Page Speed (auch: Site Speed) bezeichnet die Ladezeit oder die Performance einer Webseite. Die Ladegeschwindigkeit einer Webseite ist ein von Google bestätigter Rankingfaktor. Somit ist die Optimierung der Website-Ladezeit ein wichtiger Bestandteil von Technical SEO.
Paid Search
Paid Search (bezahlte Suche) ist ein Online-Marketingkanal, bei dem Unternehmen für die Platzierung ihrer Anzeigen in den Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google bezahlen. Paid Search wird oft über Auktionsmodelle wie Google Ads (ehemals Google AdWords) betrieben, bei denen Unternehmen auf bestimmte Keywords bieten und nur dann bezahlen, wenn ein Nutzer auf ihre Anzeige klickt.
Paid Social
Paid Social (bezahltes Social-Media-Marketing) ist eine Form des Online-Marketings, bei der Unternehmen bezahlte Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn schalten. Paid Social kann zur Steigerung der Reichweite, der Markenbekanntheit oder der Conversions verwendet werden und ermöglicht eine gezielte Ansprache von Zielgruppen aufgrund der demografischen und Verhaltensdaten der Nutzer.
Persona
Eine Persona ist eine fiktive Person, die eine bestimmte Zielgruppe eines Unternehmens oder einer Marke repräsentiert. Personas helfen Marketern, ihre Zielgruppen besser zu verstehen und zielgerichtete Marketingstrategien zu entwickeln. Sie enthalten oft demografische Informationen, Interessen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen, die auf tatsächlichen Kundendaten basieren.
Podcast
Ein Podcast ist eine Serie von digitalen Audio- oder Videoaufnahmen, die über das Internet abonniert, heruntergeladen oder gestreamt werden können. Podcasts können sich mit einer Vielzahl von Themen befassen und werden oft als Informations- oder Unterhaltungsmedium genutzt. Sie können auch als Marketinginstrument eingesetzt werden, um Fachwissen zu teilen, eine Marke aufzubauen oder eine Zielgruppe zu erreichen.
Pop-up
Ein Pop-up ist ein Fenster, das automatisch auf einer Website erscheint (poppt), während der Benutzer surft.
Power Words
Power-Wörter (engl. power words oder auch magnet words) sind emotionsgeladene Wörter oder Phrasen, die Lesern zum Handeln bewegen. Schon ein einzelnes dieser „starken Wörter“ kann dafür sorgen, dass jemand eher auf deine Überschriften oder Buttons klickt.
Vergleiche folgende z. B. folgende Überschriften:
- 7 Tipps, um schneller abzunehmen
- 7 einfache Tipps, um schneller abzunehmen
Pay-per-Click (PPC)
PPC steht für „Pay-per-Click“ und ist ein Begriff aus dem Online-Marketing. Es handelt sich dabei um eine Form der bezahlten Werbung, bei der der Werbetreibende für jeden Klick auf seine Anzeige bezahlt.
Q
Qualitätsfaktor (Quality Score)
Der Qualitätsfaktor ist eine Kennzahl, die von Google Ads verwendet wird, um die Qualität und Relevanz von Anzeigen, Keywords und Zielseiten zu bewerten. Ein hoher Qualitätsfaktor führt zu besseren Anzeigenpositionen und niedrigeren Kosten pro Klick (CPC). Faktoren, die den Qualitätsfaktor beeinflussen, sind unter anderem die Klickrate (CTR), die Relevanz des Anzeigentextes, die Nutzererfahrung auf der Zielseite und die Historie des Google Ads-Kontos.
R
Ranking/Rankings
Als Ranking bezeichnet man die Position, an der eine Website in den Suchergebnissen einer Suchmaschine gelistet wird. Diese Position ist von einer Vielzahl an Faktoren (Ranking Faktoren) abhängig, kann aber durch professionelle Suchmaschinenoptimierung beeinflusst werden.
Ranking Faktoren
Unter Ranking Faktoren versteht man jene Kriterien, die von Suchmaschinen zur Bewertung von Websites verwendet werden. Anhand dieser Kriterien wird die Rangfolge der Websites in den Suchergebnissen einer Suchmaschine bestimmt.
Reichweite
Ist der prozentuelle Anteil von Nutzern an den gesamten Internet-Nutzern z. B. eines Landes und Zeitraumes, die ein Werbemittel/eine Website in diesem Zeitraum einmal/mehrmals gesehen haben (davon erreicht wurden).
Remarketing
Am besten lässt sich dies an einem Beispiel veranschaulichen. Sie haben in einem Onlineshop einen bestimmten Schuh angesehen, vielleicht sogar in den Warenkorb gelegt. Jetzt bekommen Sie genau diesen Schuh auf anderen Websites wiederholt als gezielte Werbung angezeigt und werden damit erneut angesprochen. Remarketing funktioniert nur, wenn Sie über Cookies „markiert“ werden können.
Responsive Design:
Responsive Design bezieht sich auf die Gestaltung und Entwicklung einer Website, sodass sie sich automatisch an die Bildschirmgröße und -auflösung des jeweiligen Endgeräts anpasst. Durch ein solches Design wird sichergestellt, dass die Benutzererfahrung auf verschiedenen Geräten, wie Desktop-Computern, Tablets und Smartphones, optimal ist.
Return of Invest (ROI)
Beim Return on Investment handelt es sich um eine Kennzahl, die die Relation zwischen dem investierten Kapital und dem Gewinn angibt. Der Return on Investment dient als Beurteilungsmaßstab für die Rentabilität. Der ROI gehört zu den in der Praxis am meisten angewandten Kennzahlen. Grundsätzlich ist jeder positive Return on Investment für ein Unternehmen vorteilhaft, sodass die jeweilige Interpretation an den spezifischen Bedingungen ansetzen muss.
Re-Targeting
Re-Targeting (auch als Remarketing bezeichnet) ist eine Online-Marketingstrategie, bei der Besucher einer Webseite erneut mit Werbeanzeigen angesprochen werden, nachdem sie die Seite verlassen haben. Dies geschieht durch das Platzieren von Cookies auf den Computern der Besucher und das Schalten von Anzeigen auf anderen Webseiten, die sie besuchen. Re-Targeting soll die Conversion-Rate erhöhen, indem es Nutzer an eine Marke oder ein Produkt erinnert und sie zur Rückkehr auf die Webseite ermutigt.
Rich Snippet
Unter Rich Snippet versteht man eine Art „Erweiterung“ der Standard-Snippets mittels zusätzlichen Informationen, wie Bewertungen, Bilder, Videos, Preise oder Links. Voraussetzung dafür ist, dass Google den Inhalt Ihrer Seite versteht. Rich Snippets stellen den Suchenden Zusatzinformationen dar, die ihnen bei der Entscheidung helfen sollen, ob ein Suchergebnis für sie relevant ist oder nicht.
Robots.txt
Mithilfe dieser Datei kann Crawlern und Bots von Suchmaschinen mitgeteilt werden, welche bestimmten Verzeichnisse, Ordner, Dateien etc. nicht indexiert werden sollen. Diese Textdatei muss im Hauptverzeichnis einer Website liegen (z. B. www.domain.at/robots.txt).
S
Sales-Funnel
Der Sales-Funnel (Verkaufstrichter) ist ein Modell, das den Weg eines potenziellen Kunden von der ersten Interaktion mit einer Marke oder einem Unternehmen bis zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung beschreibt. Der Sales-Funnel besteht in der Regel aus mehreren Stufen, z. B. Bewusstsein, Interesse, Entscheidung und Aktion. Online-Marketingstrategien zielen darauf ab, Nutzer durch den Sales-Funnel zu führen und Conversions zu generieren.
Schema.org
Schema.org ist ein gemeinsames Projekt von Google, Bing und Yahoo, das darauf abzielt, strukturierte Daten im Web zu fördern und zu standardisieren. Es bietet ein Vokabular für die strukturierte Daten-Markup, das von Suchmaschinen verwendet wird, um Informationen auf Webseiten besser zu verstehen und die Suchergebnisse zu verbessern. Schema.org-Markup kann zum Beispiel für Bewertungen, Rezepte, Veranstaltungen oder Unternehmensinformationen verwendet werden.
SERP
SERP ist eine englische Abkürzung für Search Engine Result Pages und somit eine kurze, geläufige Bezeichnung für die Ergebnisseiten einer Suchmaschine.
Sichtbarkeit
Sichtbarkeit im Online-Marketing bezieht sich auf die Präsenz und Auffindbarkeit einer Marke, eines Unternehmens oder einer Webseite im Internet. Eine hohe Sichtbarkeit kann durch Suchmaschinenoptimierung, bezahlte Werbung, Social-Media-Marketing und andere Online-Marketingstrategien erreicht werden. Die Sichtbarkeit ist wichtig, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen und den Bekanntheitsgrad einer Marke zu erhöhen.
Sitemap
Eine Seite Ihrer Website, die einen Überblick über sämtliche Inhaltsseiten der Website bietet – sozusagen ein Inhaltsverzeichnis für Ihre Website.
Social Media
Darunter versteht man sämtliche Onlineplattformen, die es den Nutzern ermöglichen, selbst im Internet aktiv zu werden, Content zu produzieren, sich auszutauschen, u. v. m. Beispiele: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn …
Social-Media-Marketing
Alle Werbemaßnahmen rund um soziale Netzwerke, wie Facebook, Twitter, XING etc. Beispiele: Werbeanzeigen schalten, Fanpages, Firmenseiten, Beobachtung und Lenkung der Nutzermeinungen zum Unternehmen/Produkten.
Social Plugins
Buttons oder Funktionen von Social-Media-Plattformen, die Sie auf Ihrer Website einbinden können. Beispiel: Like-Button von Facebook.
Social Proof
Auf der Wikipedia ist der Begriff „soziales Verhalten“ zu finden und beschreibt es als ein psychologisches und soziales Phänomen, das Menschen dazu bringt, andere Menschen zur Beurteilung ihrer eigenen und anderer Menschen Verhalten in einer bestimmten Situation zurate zu ziehen
Storytelling
Storytelling ist eine Methode im Marketing, bei der Geschichten erzählt werden, um eine emotionale Verbindung zur Zielgruppe herzustellen. Die Geschichten können sich um Produkte, Dienstleistungen, Marken oder Kunden drehen und sollen Werte, Botschaften und Ideen auf unterhaltsame und einprägsame Weise vermitteln. Gutes Storytelling kann das Engagement und das Markenimage stärken und letztlich die Kaufbereitschaft erhöhen.
Suchmaschinenoptimierung
Die Optimierung von Websites dahin gehend, dass diese in den unbezahlten Suchmaschinenergebnissen möglichst weit vorn gelistet sind. Bekannt unter SEO (Search Engine Optimization). → siehe Suchmaschinenoptimierung.
Suchmaschinen-Algorithmus
Ein Suchmaschinen-Algorithmus ist eine Reihe von Regeln und Berechnungen, die von Suchmaschinen wie Google, Bing oder Yahoo verwendet werden, um die Relevanz und Qualität von Webseiten für bestimmte Suchanfragen zu bewerten. Der Algorithmus bestimmt, welche Seiten in den Suchergebnissen angezeigt werden und in welcher Reihenfolge. Suchmaschinen-Optimierung (SEO) zielt darauf ab, Webseiten so zu gestalten, dass sie von den Algorithmen als relevant und hochwertig eingestuft werden.
Suchmaschinen-Marketing (SEM)
Suchmaschinen-Marketing (SEM) ist eine Form des Online-Marketings, die darauf abzielt, die Sichtbarkeit einer Webseite in den Suchmaschinenergebnissen zu erhöhen. SEM umfasst sowohl Suchmaschinen-Optimierung (SEO) als auch bezahlte Werbemaßnahmen wie Pay-per-Click (PPC) oder Cost-per-Impression (CPM). Durch gezieltes SEM können Unternehmen eine höhere Reichweite erzielen und potenzielle Kunden auf ihre Webseite leiten.
Suchmaschinen-Werbung
Die Schaltung von bezahlten Textanzeigen in den Suchmaschinenergebnissen und Schaltung von Bannern im Google Display-Netzwerk. Sie zahlen als Unternehmen nur dann, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Bekannt unter SEA (Search Engine Advertising). → siehe Google Werbung
T
Targeting
Targeting bezeichnet die gezielte Ansprache von bestimmten Zielgruppen im Online-Marketing. Dabei werden Nutzer aufgrund von demografischen, geografischen oder verhaltensbezogenen Merkmalen angesprochen. Ziel des Targetings ist es, die Effektivität von Marketingkampagnen zu erhöhen, indem die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit übermittelt wird.
Title-Tag
Dieser Title-Tag, definiert im Head-Bereich eines HTML-Dokumentes, soll den Inhalt einer Website ganz kurz wiedergeben. Er ist einer der wichtigsten Rankingfaktoren und wird bei allen Suchmaschinen in den Ergebnissen (Snippets) angezeigt. Zusätzlich wird der Title-Tag in der Titelzeile des Webbrowser-Fensters angezeigt oder in den geöffneten Tabs.
Tracking
Tracking ist die Erfassung und Analyse von Daten über das Verhalten von Nutzern auf einer Website oder innerhalb von Online-Marketing-Kampagnen. Mithilfe von Tracking-Tools können Unternehmen wichtige Kennzahlen wie Besucherzahlen, Verweildauer, Absprungrate, Konversionen und vieles mehr ermitteln. Diese Informationen sind entscheidend, um die Effektivität von Marketingmaßnahmen zu bewerten und gezielte Optimierungen vorzunehmen.
Traffic
Anzahl an Internet-Nutzern, die eine Website besuchen. Ziel ist es immer, den Traffic zu steigern und mehr Besucher auf die eigene Website zu holen. Zugleich soll auch die Qualität der Nutzer ständig erhöht werden.
U
URL
Steht für Uniform Resource Locator. Dabei handelt es sich um eindeutige Adressen für eine Ressource, beispielsweise in Form einer Website im Internet. Beispiel: www.wikipedia.com/inhalt (Ressource = Unterseite von Wikipedia).
Usability
Usability, oder Benutzerfreundlichkeit, bezieht sich auf das Ausmaß, in dem eine Webseite oder Anwendung einfach und effektiv zu nutzen ist. Eine gute Benutzerfreundlichkeit erleichtert den Nutzern das Auffinden von Informationen, die Navigation und das Verständnis der angebotenen Inhalte. Webseiten mit hoher Usability führen häufig zu einer höheren Zufriedenheit der Besucher und einer besseren Conversion-Rate.
User Experience (UX)
Die User-Experience, kurz UX, bezeichnet das Gesamterlebnis, das ein Nutzer beim Besuch einer Website, App oder eines digitalen Produkts hat. Im Online-Marketing spielt die UX eine wichtige Rolle, da sie Einfluss auf das Verhalten der Nutzer, ihre Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit von Conversions hat. Eine gute UX umfasst eine intuitive Navigation, ansprechendes Design, schnelle Ladezeiten, relevante Inhalte und eine einfache Interaktion mit der Website.
User-Generated Content (UGC)
User-Generated Content (UGC) bezieht sich auf Inhalte, die von Nutzern und nicht von professionellen Content-Erstellern oder Unternehmen erstellt wurden. UGC kann in Form von Texten, Bildern, Videos oder Bewertungen auftreten und wird oft in sozialen Medien, Blogs oder Foren geteilt. Unternehmen nutzen UGC, um Authentizität und Vertrauen aufzubauen und die Bindung zur Zielgruppe zu stärken.
User Interface (UI)
Das User-Interface, kurz UI, bezieht sich auf die grafische Benutzeroberfläche und die Interaktionselemente eines digitalen Produkts, wie einer Website oder App. Im Online-Marketing ist ein gut gestaltetes UI entscheidend, um eine positive User Experience (UX) zu gewährleisten und Nutzer dazu zu ermutigen, auf der Website zu bleiben und die gewünschten Aktionen auszuführen.
Unique Selling Proposition (USP)
Die Unique Selling Proposition, kurz USP, ist ein Alleinstellungsmerkmal, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von Wettbewerbern abhebt und es für potenzielle Kunden attraktiv macht. Im Online-Marketing ist es wichtig, den USP klar zu kommunizieren, um sich von der Konkurrenz abzuheben und den Kunden einen Grund zu geben, sich für das eigene Angebot zu entscheiden.
V
Video-Marketing
Video-Marketing ist eine Marketingstrategie, die auf der Nutzung von Videoinhalten basiert, um Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu bewerben und mit der Zielgruppe zu interagieren. Video-Marketing kann auf verschiedenen Plattformen wie YouTube, Facebook, Instagram oder auf der eigenen Webseite durchgeführt werden. Videos können die Sichtbarkeit erhöhen, das Engagement fördern und die Conversion-Rate verbessern.
Viral-Marketing
Virales Marketing bezeichnet eine Marketingstrategie, bei der Inhalte (z. B. Videos, Bilder, Texte) schnell und weitreichend über soziale Medien und andere Online-Kanäle verbreitet werden, ähnlich wie ein Virus. Ziel des Viral Marketings ist es, eine hohe Aufmerksamkeit und Markenbekanntheit zu erzeugen, indem Nutzer die Inhalte freiwillig und enthusiastisch teilen. Erfolgreiche virale Kampagnen zeichnen sich durch Kreativität, Emotionalität und eine starke Nutzerbindung aus.
Voice Search
Voice Search, oder Sprachsuche, bezieht sich auf die Nutzung von Sprachbefehlen zur Durchführung von Suchanfragen im Internet. Sprachassistenten wie Google Assistant, Amazon Alexa oder Apple Siri ermöglichen es den Nutzern, ihre Suchanfragen einfach auszusprechen, anstatt sie in eine Suchmaschine einzugeben. Voice Search erfordert von Unternehmen eine Anpassung ihrer SEO-Strategien, um für sprachbasierte Suchanfragen sichtbar zu bleiben.
W
Webdesign
Webdesign (auch Webgestaltung) umfasst als Disziplin des Mediendesigns die visuelle, funktionale und strukturelle Gestaltung von Websites für das Internet. Die technische Implementierung von Websites wird dagegen als Webentwicklung bezeichnet.
Website
Eine Website ist eine Sammlung von miteinander verknüpften Webseiten, die unter einer Domain im Internet veröffentlicht werden. Websites dienen dazu, Informationen, Dienstleistungen oder Produkte anzubieten und mit Besuchern zu interagieren. Sie können aus Texten, Bildern, Videos, Audiodateien und interaktiven Elementen bestehen. Die Gestaltung und Struktur einer Website haben großen Einfluss auf die Benutzerfreundlichkeit, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen und die Conversion-Rate.
White-Hat-SEO
White-Hat-SEO bezeichnet Suchmaschinenoptimierungs-Praktiken, die den Richtlinien der Suchmaschinen entsprechen und ethisch vertretbar sind. Im Gegensatz zu Black-Hat-SEO, bei dem versucht wird, Suchmaschinen durch Manipulation oder unethische Methoden zu täuschen, konzentriert sich White-Hat-SEO auf die langfristige Verbesserung der Sichtbarkeit und der Benutzererfahrung einer Webseite.
Widget
Widgets sind grafische Elemente und Bestandteile einer Benutzeroberfläche, die eine Steuerung, Interaktion oder die Darstellung zusätzlicher Inhalte ermöglichen. Der Begriff „Widget“ an sich setzt sich zusammen aus dem englischen „Window“ und „Gadget“. Widgets können beispielsweise dazu dienen, Informationen personalisiert darzustellen und gewisse Elemente frei zu platzieren und zu verändern. Zum Beispiel: Erstellung eines eigenen personalisierten Dashboards in Google Analytics mit Formaten (Werte, Diagramme, Tabellen …) und Inhalten (Anzahl an Sitzungen, Anzahl an Zielabschlüssen …) nach Wahl.
X
XHTML (eXtensible HyperText Markup Language)
XHTML ist eine Weiterentwicklung von HTML und eine standardisierte Markup-Sprache, die es ermöglicht, Webseiten im Internet zu erstellen und zu gestalten. XHTML ist strenger in der Syntax als HTML und erfordert, dass alle Elemente korrekt geschlossen und verschachtelt sind. Im Online-Marketing ist die Verwendung von XHTML oder HTML5 wichtig, um gut strukturierte und standardkonforme Webseiten zu erstellen, die auf verschiedenen Geräten und Browsern korrekt angezeigt werden.
XML-Sitemap
Eine XML-Sitemap ist eine Datei, die den Suchmaschinen dabei hilft, die Struktur einer Webseite zu verstehen und ihre Inhalte effizienter zu crawlen und zu indexieren. Die Sitemap enthält eine Liste aller URLs der Webseite sowie zusätzliche Informationen wie die Priorität der Seiten oder das Datum der letzten Änderung. Die Bereitstellung einer XML-Sitemap kann die Sichtbarkeit und das Ranking einer Webseite in den Suchmaschinenergebnissen verbessern.
Y
YouTube
YouTube ist eine Online-Video-Plattform, auf der Nutzer Videos hochladen, teilen, kommentieren und ansehen können. Im Online-Marketing ist YouTube ein wichtiger Kanal, um visuellen Content zu präsentieren und eine breite Zielgruppe zu erreichen. Unternehmen können YouTube nutzen, um Produktpräsentationen, Anleitungen (Tutorials), Werbespots oder andere Videoinhalte zu veröffentlichen. Zudem bietet YouTube auch gezielte Werbemöglichkeiten, wie In-Stream-Anzeigen oder Display-Anzeigen.
Yelp
Yelp ist eine Plattform für lokale Geschäftsrezensionen, auf der Nutzer Bewertungen und Erfahrungsberichte zu verschiedenen Unternehmen teilen können. Im Online-Marketing ist Yelp besonders wichtig für die lokale Suchmaschinenoptimierung (Local SEO) und das Reputationsmanagement. Unternehmen können Yelp nutzen, um ihren Kundenstamm zu erweitern, indem sie auf Bewertungen reagieren, ihr Geschäftsprofil pflegen und gegebenenfalls gezielte Werbeanzeigen schalten.
Z
Zielgruppe
Die Zielgruppe ist eine Gruppe von Personen, die ein Unternehmen mit seinen Produkten, Dienstleistungen oder Marketingbotschaften ansprechen möchte. Die Zielgruppe kann nach verschiedenen Kriterien definiert werden, wie z. B. Alter, Geschlecht, geografische Lage, Interessen, Kaufverhalten oder sozioökonomischer Status. Im Online-Marketing ist die Identifikation und Analyse der Zielgruppe entscheidend, um effektive Marketingstrategien und -kampagnen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten sind.
0‑9
301-Weiterleitung, 301-Redirects Weiterleitungen werden benötigt, wenn es eine Seite nicht mehr gibt oder diese unter einer neuen URL verfügbar ist. Ohne Weiterleitung würden der Besucher und auch der Google-Suchroboter nur eine Fehlermeldung (404-Fehler) bekommen, da die Seite nicht mehr existiert (frustrierend). Wenn jedoch für eine solche Seite eine Weiterleitung eingerichtet wurde, dann wird der Benutzer gleich weitergeleitet und auch der Google-Suchroboter bekommt den Status-Code 301 zurück (Moved Permanently = dauerhaft verschoben) und die neue URL für die Seite. Somit ist das Auffinden der Seite für beide kein Problem. 404-Fehler Beim Aufruf einer Website wird zuallererst überprüft, ob das gewünschte Dokument abrufbar ist und ein HTTP Status-Code zurückgegeben. Eine Fehlermeldung „HTTP Error 404“ bedeutet, dass die gewünschte Seite oder eingegebene URL nicht aufgerufen werden kann. Die angeforderte Ressource wurde nicht gefunden. 502-Fehler Ein 502-Fehler ist ein HTTP-Statuscode, der anzeigt, dass der Server, von dem die angeforderte Webseite stammt, eine ungültige Antwort erhalten hat. Dies kann auf temporäre Serverprobleme, Netzwerkprobleme oder Konfigurationsfehler zurückzuführen sein. 503-Fehler Ein 503-Fehler ist ein HTTP-Statuscode, der darauf hinweist, dass der Server vorübergehend nicht verfügbar ist. Dies kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Überlastung oder technischen Problemen auftreten. Die Webseite kann nach einer gewissen Zeit normalerweise wieder aufgerufen werden. 7-Ps des Marketings Die 7 Ps des Marketings sind ein erweitertes Marketing-Mix-Konzept, das die ursprünglichen 4 Ps (Product, Price, Place, Promotion) um drei weitere Ps erweitert: People (Mitarbeiter), Processes (Prozesse) und Physical Evidence (physische Evidenz). Im Online-Marketing ist es wichtig, alle 7 Ps zu berücksichtigen, um eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln und den Erfolg der Marketingaktivitäten zu maximieren.Teile das auf:
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