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Google My Business

von Juergen Winkler - AvatarJürgen30. März 2023
Google My Business

Google My Business – Was ist das? Der Dienst und die Einrichtung leicht erklärt.

Möchtest Du mit Deinem Unternehmen auf Google gefunden werden?

Hast Du Dich jemals gefragt, wie bestimmte Unternehmen in den Google-Suchergebnissen erscheinen? Warum manche sichtbar sind und andere nicht? Hier erkläre ich, wie Du mit Google My Business im Rampenlicht stehst.

Im digitalen Zeitalter ist es wichtiger denn je, dass Dein Unternehmen online sichtbar ist. Eine Möglichkeit dafür bietet Google Business Profile, ein kostenloses Tool, mit dem Du Dein Unternehmen auf Google präsentieren kannst. Dabei können potenzielle Kunden Dein Unternehmen auf Google Maps finden und wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Bewertungen einsehen. In diesem Artikel erhältst Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von Google Business Profile für Dein Unternehmen.

Hinweis:

Google hat 2022 beschlossen, das Profil auf „Google Business Profile“ umzubenennen. Gleichzeit damit erfolgte die Auflösung der Google My Business Apps und seitdem können die Einträge über Google Maps verwaltet werden.

Inhaltsverzeichnis

Google My Business – Was ist das?

Google My Business ist wie ein Bindeglied zwischen Google und lokalen Unternehmen. Damit können Unternehmen sichergestellt werden, dass sie bei bestimmten Suchanfragen auftauchen.

Google Business Profile ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Du Dein Unternehmen online präsentieren kannst. Dabei kannst Du Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Fotos Deines Unternehmens hinterlegen. Diese Informationen werden dann auf Google Maps und der Google-Suche angezeigt. Somit können potenzielle Kunden Dein Unternehmen finden und direkt Kontakt aufnehmen. 

Es ist im Grunde wie ein digitales Branchenbuch, nur besser!

Vorteile von Google My Business
Durch die Einrichtung von Google Business Profile erhält Dein Unternehmen mehr Sichtbarkeit im Internet. Potenzielle Kunden können Dein Unternehmen auf Google Maps finden und wichtige Informationen einsehen. Durch Bewertungen und Rezensionen können sie sich zudem ein Bild von der Qualität Deines Unternehmens machen. Zudem ist Google Business Profile ein wichtiger Faktor für das lokale SEO, da Google lokale Suchanfragen bevorzugt behandelt.

WIN Media Tipp:

Möchtest du in mehreren Online-Verzeichnissen sichtbar sein? Denk an den Firmendaten-Manager, um deinen Online-Auftritt zu optimieren.

Vorteile eines Google My Business Eintrags

  • Steuere, wie dein Unternehmen auf Google erscheint.
  • Eine kostenlose Möglichkeit, dich und deine Dienstleistungen vorzustellen.
  • Zentrale Verwaltung über das Dashboard.
  • Höheres Ranking in lokalen Suchanfragen.
  • Verbinde dich direkt mit Kunden.
  • Integriere dich optimal in Google Maps.
  • Verfolge den Traffic zu deiner Webseite mit Tools wie Google Analytics.

Genauere Erklärung der Vorteile findest du hier:

  1. Aktuelle Informationen für potenzielle Kunden 
    Versorge deine Kunden immer mit den aktuellsten Informationen rund um dein Unternehmen, indem du Geschäftszeiten und Einträge ständig selbst aktualisierst. So wissen Kunden immer, wann sie bei dir vorbeikommen können und es kommt zu keinen Irritationen.
  2. Interaktion mit deinen Kunden
    Trete mit deinen Kunden in Kontakt, indem du Fragen beantwortest, auf Bewertungen reagierst und Fotos postest. Unternehmen, die Fotos im Unternehmensprofil haben, werden 42% öfter auf Google Maps angezeigt und erzielen 35% mehr Klicks auf ihre Website.
  3. Gewinnung neuer Kunden
    Dank eines Google My Business Profils kannst du Kunden direkt aus deiner Region ansprechen, die nach einem Unternehmen wie deinem auf der Suche sind. Mit standortbezogenen Google Ads auf dein GMB-Profil kannst du sogar noch mehr neue Kunden akquirieren.
  4. Deine Präsenz kennen und erweitern
    Du erhältst Auskunft darüber, wie potenzielle Kunden nach deinem Unternehmen suchen und woher sie stammen. Du kannst auch sehen, wie viele Nutzer dein Unternehmen direkt über die Telefonnummer aus der Google Suche und Maps anrufen. Wenn du deine Produkte oder Dienstleistungen bekannter machen möchtest, empfehlen wir dir, smarte Kampagnen zu erstellen und ihre Leistung zu beobachten.

Studie verrät die Auswirkungen von Google My Business auf lokale Unternehmen

Laut der Brightlocal-Studie wurden 45.000 anonyme Einträge aus 36 Branchen analysiert. Die wichtigsten Erkenntnisse waren:

  • Lokale Geschäfte werden monatlich durchschnittlich 1.009 Mal bei Google gefunden.
  • Ein GMB-Eintrag generiert monatlich im Durchschnitt 59 Interaktionen (z. B. Website-Besuche, Anrufe, Wegbeschreibungen).
  • Die Anzahl der Suchanfragen und Klicks auf Google My Business steigt jährlich (z. B. stieg die Anzahl der Klicks auf Websites nach einer GMB-Suche innerhalb eines Jahres um 29 %).
  • Vollständige und optimierte Google My Business-Einträge erhalten mehr Anfragen und können mehr Kunden gewinnen.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Google My Business eine bedeutende Rolle im Bereich der lokalen Suche einnimmt und die Nutzung stetig wächst.

Weiterhin erzielen Unternehmen, mit vollständigen Google My Business Profilen und positiven Bewertungen, größeren Erfolg auf Google My Business.

Doch zunächst starten wir mit der Einrichtung von Google My Business.

Schritt-für-Schritt zu Deinem Google My Business Account (seit 2023 Google Business Profile)

Um Google Business Profile für Dein Unternehmen einzurichten, folge einfach diesen Schritten:

1. Erstelle ein Google-Konto

Wenn Du kein Google-Konto hast, musst Du eines erstellen. Dazu kannst Du einfach diesem Link folgen: accounts.google.com/…createaccount.
Es sind einige Pflichtangaben erforderlich, wie Dein Name, Dein Geburtsdatum und Dein Geschlecht. Außerdem musst Du eine E-Mail-Adresse besitzen.

Google konto erstellen

2. Melde Dich mit Deinem Google-Konto an

Du kannst Dich mit Deinem Google-Konto ganz einfach bei Google My Business anmelden. Folge dazu einfach diesem Link: www.google.at/business/. Dort klickst Du auf »Anmelden« und wählst dann Dein Konto aus.

Anmeldung google business profil

3. Gib den Namen Deines Unternehmens ein

Suche in der Datenbank nach Deinem Unternehmen. Wenn Du es nicht findest, kannst Du ein neues Unternehmen hinzufügen. Gib dazu einfach einen möglichst aussagekräftigen Namen für Dein Unternehmen ein.

Unternehmen finden verwalten

4. Wähle Deine Unternehmenskategorie aus

Wähle die Kategorie, die am besten zu Deinem Unternehmen passt. Die Kategorie beeinflusst, wann Dein Eintrag bei Google angezeigt wird. Daher solltest Du sie sorgfältig auswählen.

Kategorie wahl

5. Füge Deinen Standort hinzu

Falls es in Deiner Kategorie nicht von vornherein erforderlich ist, kannst Du hier optional einen Standort hinzufügen, z.B. von Deinem Ladengeschäft. Nachdem Du Deine Adresse angegeben hast, kannst Du noch eine Feinjustierung auf einer Karte vornehmen. Dadurch wird Dein Unternehmensstandort bei Google Maps und in der Google-Suche angezeigt.

Standort hinzufuegen

6. Wähle Dein Einzugsgebiet aus (optional)

Falls Du auch außerhalb Deines Standorts für Deine Kunden tätig bist, kannst Du ein Einzugsgebiet festlegen. Das kann etwa Mödling, Österreich sein. Auch Mehrfachangaben sind möglich. Nutze diese Option, um auch in Deinem Einzugsgebiet bei Google gefunden zu werden.

Einzugsgebiet angeben

7. Gib Deine Telefonnummer und Website-Adresse ein

An dieser Stelle musst Du Deine Kontakttelefonnummer und falls Du sie bis jetzt nicht angegeben hast, Deine Adresse eintragen. Außerdem hast Du die Möglichkeit, Deine Website anzugeben. Falls Du keine eigene Website besitzt, kannst Du auch eine von Google erstellen lassen.

Kontaktdaten angeben

8. Bestätige Deine Informationen

Du hast es fast geschafft, nun musst Du Dich nur noch als Eigentümer verifizieren. In der Regel erhältst Du dazu von Google eine Postkarte mit einem Bestätigungscode zugesendet. Für manche Unternehmen, die keinen festen Standort haben, gibt es auch weitere Optionen zur Bestätigung, wie per Telefon, E-Mail oder über die Search Console.

Eintrag verfifizieren

Anmelden bei Google My Business

Die Anmeldung ist einfach und kostenlos. Mit einem Google-Account und den notwendigen Unternehmensdaten bist du startklar. Bestätige deine Identität und schon wirkt dein Profil vertrauenswürdiger für potenzielle Kunden. Nicht zu vergessen: Die genaue Adresse ist wichtig!

Google My Business optimieren

Durch einen sorgfältig gestalteten Eintrag bei Google My Business verbesserst du effektiv deine Position bei lokalen Suchanfragen. Aber auch andere beeinflussbare Faktoren bestimmen, wie oft du im Local Pack erscheinst.

Möchtest du eine vordere Position sichern? Dann beachte die folgenden WIN Media Tipps:

Relevanz: Sorge dafür, dass dein Profil aussagekräftige Details zu deinem Geschäft enthält. Je treffender der Google-Algorithmus beurteilen kann, ob dein Angebot den Suchanfragen entspricht, desto besser deine Präsenz.

Aktivität: Ein brachliegendes Profil wird von Google nicht bevorzugt. Daher solltest du es regelmäßig mit aktuellen Informationen, wie neuen Bildern oder anstehenden Events, füttern und immer auf Kundenfeedback eingehen.

Konsistenz: Es ist entscheidend, dass die Informationen in deinem Eintrag stimmig sind und mit den Daten auf deiner Webseite und anderen Plattformen übereinstimmen. Das signalisiert Google Vertrauenswürdigkeit und Professionalität.

Wissenswert:

Das Local Pack von Google hebt besonders relevante regionale Ergebnisse hervor – die Top 3 deiner Umgebung, um genau zu sein.

Um Dein Google Business Profile-Profil zu optimieren, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten:

  • Aktualisiere Deine Öffnungszeiten regelmäßig
  • Verwende hochwertige Fotos von Deinem Unternehmen
  • Füge eine Beschreibung Deines Unternehmens hinzu
  • Aktualisiere Deine Kontaktinformationen
  • Füge spezifische Keywords hinzu, die Dein Unternehmen beschreiben
  • Füge eine Beschreibung Deiner Produkte oder Dienstleistungen hinzu
  • Verifiziere Dein Unternehmen, um eine höhere Glaubwürdigkeit zu erlangen

Durch die Optimierung Deines Google Business Profile-Eintrags kannst Du Dein Unternehmen besser präsentieren und Deine Chancen auf eine gute Platzierung in den Suchergebnissen erhöhen. Um alle Rankingfaktoren und -kriterien zu erfahren lesen, den Beitrag „Google My Business Rankingfaktoren“.

WIN Media Tipp:

Neben Google My Business solltest du auch deine Webseite für lokale Suchanfragen optimieren. Der Website-Service unterstützt dich dabei.

Google My Business Möglichkeiten

Google My Business Insights

Google Business Profile bietet Dir auch Insights, mit denen Du Informationen über Dein Unternehmen und Deine Kunden erhalten kannst. Du kannst beispielsweise sehen, wie oft Dein Unternehmen auf Google Maps gefunden wurde, wie viele Anrufe Du erhalten hast und wie viele Kunden auf Deine Website geklickt haben. Diese Informationen können Dir dabei helfen, Deine Marketingstrategie zu optimieren und Dein Unternehmen erfolgreicher zu machen.

Google My Business Bewertungen

Bewertungen und Rezensionen sind ein wichtiger Faktor für den Erfolg Deines Unternehmens auf Google Business Profile. Positive Bewertungen können Dein Unternehmen sichtbarer machen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen. Es ist wichtig, auf Bewertungen zu antworten und bei negativen Bewertungen Lösungen anzubieten. Dies zeigt, dass Du Kundenfeedback ernst nimmst und bereit bist, Probleme zu lösen.

Google My Business Fragen & Antworten

In Google Business Profile können Kunden auch Fragen zu Deinem Unternehmen stellen, die Du beantworten kannst. Diese Fragen und Antworten können für potenzielle Kunden nützlich sein und ihnen helfen, Dein Unternehmen besser kennenzulernen. Es ist wichtig, Fragen schnell und präzise zu beantworten, um ein gutes Bild von Deinem Unternehmen zu vermitteln.

Google My Business Posts

Google Business Profile ermöglicht auch, Posts zu erstellen, ähnlich wie bei sozialen Medien. Du kannst insbesondere aktuelle Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten über Dein Unternehmen teilen. Diese Posts werden in Deinem Google Business Profile-Eintrag angezeigt und können potenzielle Kunden dazu anregen, Dein Unternehmen zu besuchen oder Kontakt aufzunehmen.

Google My Business Nachrichten

Mit der Nachrichten-Funktion von Google Business Profile können Kunden direkt mit Dir in Kontakt treten. Du erhältst eine Nachricht in Deinem Google-Konto und kannst schnell auf Fragen oder Anfragen antworten. Diese Funktion kann es potenziellen Kunden erleichtern, mit Deinem Unternehmen in Kontakt zu treten und kann somit zu mehr Umsatz führen.

Häufig gestellte Fragen

AntwortEs kann bis zu 3 Tage dauern, bis Dein Google Business Profile-Eintrag auf Google Maps und der Google-Suche sichtbar ist.
AntwortJa, Du kannst mehrere Standorte mit einem Google Business Profile-Konto verwalten. Du musst jedoch für jeden Standort einen eigenen Eintrag erstellen.
AntwortDu kannst Deine Google Business Profile-Bewertungen verwalten, indem Du auf Deinen Eintrag zugreifst und auf den Tab “Bewertungen” klickst. Dort kannst Du Bewertungen lesen, darauf antworten und Bewertungen als nützlich markieren.
AntwortEs ist ratsam, Deinen Google Business Profile-Eintrag regelmäßig zu aktualisieren, insbesondere wenn sich Informationen wie Öffnungszeiten oder Kontaktinformationen ändern. Eine regelmäßige Aktualisierung kann auch dazu beitragen, dass Dein Unternehmen in den Suchergebnissen besser platziert wird.

AntwortDu kannst Deinen Google Business Profile-Eintrag verifizieren, indem Du eine Postkarte mit einem Bestätigungscode von Google erhältst oder indem Du Dein Unternehmen telefonisch verifizierst. Für einige Unternehmen kann auch eine E-Mail-Verifizierung verfügbar sein.

AntwortGoogle Business Profile-Insights sind Daten und Statistiken, die Dir Informationen über Dein Unternehmen und Deine Kunden liefern. Du kannst beispielsweise sehen, wie oft Dein Unternehmen auf Google Maps gefunden wurde und wie viele Anrufe oder Klicks auf Deine Website erfolgt sind.

AntwortNein, Du benötigst ein Google-Konto, um Google Business Profile nutzen zu können.

AntwortUm die Nachrichten-Funktion von Google Business Profile zu aktivieren, musst Du sicherstellen, dass Du Benachrichtigungen für neue Nachrichten erhalten möchtest. Klicke auf Deinen Eintrag und gehe zu »Nachrichten«, um die Funktion zu aktivieren.

AntwortDu kannst Deine Google Business Profile-Posts erstellen, indem Du auf Deinen Eintrag zugreifst und auf den Tab “Beiträge” klickst. Dort kannst Du Text, Fotos und Links hinzufügen und einen Zeitplan für die Veröffentlichung festlegen.

Google Business Profile ist ein wichtiger Bestandteil Deiner Online-Marketingstrategie, insbesondere wenn Du ein lokales Unternehmen hast. Durch die Einrichtung von Google Business Profile kannst Du Dein Unternehmen sichtbarer machen, potenzielle Kunden erreichen und eine höhere Glaubwürdigkeit erlangen.

Eine regelmäßige Aktualisierung Deines Google Business Profile-Eintrags und eine schnelle Reaktion auf Kundenfeedback kann Dir dabei helfen, Dein Unternehmen erfolgreich zu machen. Nutze die verschiedenen Funktionen von Google Business Profile wie Posts, Nachrichten und Insights, um Dein Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Wenn Du noch kein Google-Konto hast, solltest Du dies schnellstmöglich anlegen und Dein Google Business Profile einrichten, um Dein Unternehmen online richtig zu präsentieren.

Wann dürfen wir Deinen Google Business Profile für Dich erstellen?

Ein Google Business Profile Eintrag ist nahezu für jeden Kunden relevant, unabhängig von Branche und Firmengröße. Neben der Erstellung eines professionellen Firmeneintrags übernehmen wir gerne auch die regelmäßige Pflege des Accounts mit genau auf Dich zugeschnittenem Content, das Bewertungsmanagement und die Auswertung der Statistiken, die Google Business Profile über Deinen Firmeneintrag generiert.

Falls Du noch Fragen hast, spreche uns gerne darauf an. Wir freuen uns auf Deine Nachricht oder Du vereinbarst direkt einen Gesprächstermin.

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Ich wünsche dir viel Erfolg beim Umsetzen. Solltest du Unterstützung benötigen, ruf einfach an. Gemeinsam bringen wir deinen Online-Auftritt auf das nächste Level.